Harley-Davidson y sus planes de crecimiento hacia 2022

La empresa americana fabricante de motos con sede en Milwaukee, acaba de anunciar su plan estratégico global para revitalizar el negocio de fabricación y a la vez inspirar a más usuarios a experimentar el gusto de conducir una moto.

Bajo la consigna “More Roads to Harley-Davidson”, la empresa compartió detalles de su plan de crecimiento a nivel global hacia 2022, que incluye nuevos productos en segmentos adicionales de motocicletas, mayor acceso y compromiso para fortalecer a los distribuidores de la marca, tendientes a alcanzar los objetivos que se propuso para el 2027.

En dicha línea, el «Presidente y Director Ejecutivo de Harley-Davidson”, Matt Levatich dijo: “Las acciones enérgicas que estamos anunciando hoy aprovechan las vastas capacidades y el poder competitivo de Harley-Davidson – nuestra excelencia en desarrollo de productos y manufactura, el atractivo global de la marca y, por supuesto, nuestra gran red de concesionarios», y agregó: “Junto a nuestros leales motociclistas, lideraremos la próxima revolución de la libertad de las dos ruedas para inspirar a los futuros motociclistas que aún no han pensado en la emoción de rodar».

El plan implementado por Harley-Davidson denominado “More Roads”, es el resultado de una evaluación exhaustiva de principio a fin, que incorpora la perspectiva del «cliente primero». Este plan incluye:

• Nuevos productos – Mantener a los motociclistas actuales comprometidos e inspirar a nuevos al extender el liderazgo de alta cilindrada y desbloquear nuevos mercados y segmentos.
• Mayor acceso – Encontrar a los clientes donde están y saber cómo desean relacionarse a través de una experiencia multicanal.
• Distribuidores más fuertes – Impulsar un marco de desempeño para mejorar la fortaleza financiera del concesionario y la experiencia del cliente de Harley-Davidson.

«Esperamos que este plan resulte en una comunidad de Harley-Davidson comprometida, más amplia y con una base de clientes más diversa, junto con márgenes y flujo financiero líderes en la industria», dijo Levatich.

Nuevos productos.

Aprovechando su liderazgo en diseño y sus sólidas capacidades de fabricación, Harley-Davidson planea ofrecer su línea más completa de motos, compitiendo en muchos de los segmentos más grandes y de mayor crecimiento con un portafolio completo de motocicletas con una amplia gama de precios y potencia, desplazamientos, estilos de conducción y mercados globales.

La estrategia incluye:

• Extender el liderazgo de la compañía en motos de mayor peso al continuar desarrollando las Touring y Cruiser mejoradas y más avanzadas tecnológicamente.

• Presentar una nueva plataforma modular de motos de 500cc a 1250cc que abarca tres espacios de productos distintos y cuatro desplazamientos, comenzando con la primera moto Adventure Touring de la compañía, la Harley-Davidson™ Pan América™ 1250, un modelo personalizado de 1250cc y un modelo Streetfighter de 975cc, los cuales se planean lanzar a partir de 2020. Modelos adicionales para ampliar la cobertura en estos espacios de productos seguirán hasta 2022.

• Desarrollar una moto más accesible de 250cc a 500cc que ya te habíamos anunciado en otra nota, para los mercados emergentes de Asia a través de una alianza estratégica planificada con un fabricante de ese continente. Este nuevo producto de distribución más amplia tiene como objetivo impulsar el acceso y el crecimiento de los clientes de Harley-Davidson en la India, uno de los mercados más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo y en otros mercados asiáticos.

• Liderar el mercado de las motos eléctricas con el lanzamiento de la primera motocicleta eléctrica de Harley-Davidson: LiveWire™, en 2019; la primera de una amplia cartera de vehículos eléctricos de dos ruedas, sin embrague, diseñada para establecer a la compañía como líder en la electrificación del deporte. A esta LiveWire™ le seguirán modelos adicionales hasta el año 2022 para ampliar la cartera con opciones de productos más ligeros, más pequeños y aún más accesibles para inspirar a los nuevos motociclistas con nuevas formas de conducir.

Mayor acceso.

Harley-Davidson avanzará su enfoque de distribución y entrega de productos para satisfacer las necesidades actuales de los clientes al:

• Crear compromiso con los clientes en todos los canales minoristas, incluida la mejora y expansión de las capacidades digitales globales de la compañía mediante la evolución de la experiencia de Harley-Davidson.com para integrarse y mejorar la experiencia en el concesionario para clientes existentes y nuevos.
• Establecer alianzas estratégicas con proveedores de comercio electrónico líderes a nivel mundial para extender el acceso a Harley-Davidson a nuevos clientes potenciales.
• Nuevos formatos de venta minorista, con locales urbanos más pequeños a nivel mundial para exponer la marca e impulsar las ventas de productos Harley-Davidson y expandir la distribución internacional de ropa.

Distribuidores más fuertes.

La compañía implementará una estrategia para mejorar la fortaleza de la red del concesionarios y la experiencia del cliente, permitiendo que los concesionarios con el mejor rendimiento y la mayoría de los emprendedores impulsen la innovación y el éxito para sí mismos y para Harley-Davidson, a la vez que la marca es conocida por una base de clientes y productos cada vez más diversa.

«Harley-Davidson es icónico porque nunca hemos sido estáticos», dijo Levatich. «Al avanzar, estamos aprovechando el espíritu que condujo a nuestros fundadores allá por 1903 y a cada uno de los empleados y concesionarios que se enfrentaron a los desafíos presentados en el camino. Nuestro plan redefinirá los límites existentes de nuestra marca, llegando a más clientes de una manera que refuerce todo lo que representamos como marca y como empresa, y estamos ansiosos por ponerlo en marcha».

Financiamiento y finanzas.

Además de formar motociclistas, la compañía espera que More Roads to Harley-Davidson cree más valor, estabilice y fortalezca el negocio existente, mejore el rendimiento del capital invertido (ROIC) de Harley-Davidson Motor Company, aumente los ingresos y ganancias, y permita que la empresa regrese más dinero a sus accionistas.

La estrategia acelerada requerirá una inversión significativa para cambiar la trayectoria del negocio globalmente, y la compañía planea financiarlo completamente a través de la reducción de costos integral y la reasignación de inversiones y recursos planificados previamente, incluida la inversión operativa hasta 2022 de $450 a $550 millones de dólares y la inversión de capital hasta 2022 de $225 a $275 millones de dólares. En total, la compañía planea que More Roads to Harley-Davidson genere más de $1 billón de dólares de ingresos anuales incrementales en 2022 en comparación con 2017.

Gaston Sotelo